冬季暖心茶话会——感恩爱人心·回报恩情人活动成功举办

11月23日是一年一度的感恩节，在这个专门表达感恩的节日里，深圳爱尔眼科医院开展了“冬季暖心茶话会——感恩爱人心·回报恩情人”活动，旨在用行动感谢大家对我院白内障科信任并对医院服务、技术等方面提出宝贵的建议和意见，也为帮助更多被白内障困扰的朋友走出阴霾，重现光明。

活动现场，我院不仅为到场的老年朋友精心准备了茶歇，深圳爱尔眼科医院副院长司马晶教授、白内障科主任曹加国还现场为大家做了白内障科普讲座。

深圳爱尔眼科医院副院长司马晶

会议伊始，司马晶教授首先对大家的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢！其次，她表示：“此次邀请患者或家属参加术后茶话会，主要有两个目的，一是想利用感恩节这个表达感恩的日子里，感谢大家对深圳爱尔眼科医院的信任；二是希望让大家能对我院的医疗、服务和技术等方面提出宝贵的意见建议，真正落实我院‘一切为了患者、一切方便患者、一切服务于患者’的宗旨，进一步提高我院医疗服务质量，加强医院管理，构建和谐医患关系。”

司马晶教授还介绍道，有些时候医院所提供的服务与患者的实际需求之间是存在差距的，这个差距即是医院未来发展优化提升的空间。当我们更多站在患者的视角去体验去感受，从患者的需求出发来主动设计服务和改善服务，才能打造成让更多市民信得过的医院。

期间，司马晶教授和患者还进行了互动，耐心、详细地回答患者提出的问题，整个座谈会现场气氛热烈、活跃，司马晶教授精彩地解答赢得了患者的阵阵掌声。

此次座谈会，还有两位患者朋友分享了在我院就诊过程中，服务态度、医疗技术、就医流程、医德医风、服务保障等方面的感受。

刚刚做完一只眼睛手术的陈叔叔首先分享自己就医感受与感激之情。他表示：“很高兴能在深圳爱尔眼科医院接受白内障手术，这里医疗设备、专家团队、服务态度，都让我打破了‘医院是不近人情、冷冰冰’的传统思想，反而让我有种宾至如归的感觉。就拿此次的术后座谈会来说，它让我们这些患者感到被重视，是真正过来提建议的，而不是走个形式而已。”

近几日刚做完白内障手术的黄叔叔说：“我是从四川慕名到深圳找司马晶教授做这个白内障手术的。好在没让我失望，做完手术之后，现在眼睛看远、看近都很清晰，也不用戴上厚重的老花镜了，非常舒服。同时，他也很感谢司马晶教授的耐心开导以及所有医护人员的贴心服务，缓解了他们对手术的恐惧感，并顺利完成手术。”

分享结束后

深圳爱尔眼科医院

白内障科主任曹加国

为大家带来了

白内障眼病科普知识讲座

深圳爱尔眼科医院白内障科主任曹加国

“伴随年龄增长、器官老化，白内障威胁到每一个老年人。”曹加国主任解释说，人体器官老化是白内障最主要的发病原因，同时，外伤、先天因素也会形成白内障，还有一些疾病如糖尿病、高度近视、葡萄膜炎等也会使白内障的形成加快，这类白内障叫做并发性白内障。如不及时进行诊治最终很可能会致盲，将严重影响正常的工作生活，而手术也是治疗白内障的唯一方法。

随着科技的不断发展，白内障手术正在不断迭代，尤其飞秒激光辅助白内障手术的问世，彻底改变了白内障手术长久以来要用刀的传统方式。通过对患者的术前资料进行分析，为患者设计个性化手术，再由医生在电脑的智能引导下按照参数实施飞秒激光白内障手术，可大大降低手术风险，为患者提供更多手术安全保障。而且，患者可选择植入功能性人工晶体，既治白内障又治老花眼，实现术后远、中、近都能看得清的全程视力，使其术后生活质量得到大幅提高。

为了让在座的中老年朋友更直观、透彻地了解飞秒激光白内障手术，打破对手术的畏惧、紧张、忧虑心理，曹加国主任利用手术流程图详细地解说每一步骤。让在场的中老年朋友身临其境“见证奇迹的诞生”。

现场的中老年朋友对这次科普讲座都有着很浓厚的兴趣，提问了不少自己关心的问题，而通过曹加国主任的亲自解答，使大家更坚定了对白内障手术治疗的信心。

此次茶话会的召开，缩短了医患之间的距离，维系了医患之间的和谐，为医疗服务质量的提升起到了良好的促进作用。我院将会高度重视大家的宝贵意见，努力提高医疗水平，践行“使所有人，无论贫穷或富裕，都享有眼健康的权利”使命，继续为广大市民提供更优质的医疗服务。