九年坚守普惠初心众惠相互荣膺“年度卓越普惠金融保险公司”

2026年2月3日，由新浪财经主办的2025新浪金麒麟保险行业评选结果正式揭晓，众惠财产相互保险社凭借在普惠保障领域的长期深耕、创新服务模式与突出社会价值，从众多参评机构中脱颖而出，荣获“年度卓越普惠金融保险公司”重磅称号。这一荣誉是行业与市场对众惠相互九年坚守普惠初心、填补保障空白、服务民生需求的高度认可，也再次彰显了公司在普惠金融领域的标杆地位。

作为国内首家经国务院同意试点、原中国保监会批准设立的全国性相互保险组织，众惠相互自2017年成立以来，始终秉持“会员共有、会员共治、会员共享”的核心理念，以“补短板、填空白”为核心使命，将普惠金融理念深度融入业务发展全流程，聚焦保险难以覆盖的“一老一小”、带病慢病、新市民、货车司机等弱势群体，打破承保壁垒、创新产品服务，走出了一条独具特色的相互制普惠保险发展之路。截至2025年末，公司会员规模突破714万，个人会员占比近99%，健康险业务占比连续多年超85%，2025年更是突破96%，核心偿付能力充足率与综合偿付能力充足率均稳定保持在200%以上，风险综合评级持续维持BBB类，经营底盘坚实、风险管控有力，以稳健发展践行金融企业的责任与担当。

在产品创新层面，众惠相互精准聚焦各类群体的保障痛点，构建起多元化、差异化、全覆盖的普惠产品体系。针对带病体人群“投保难、保障弱”的行业痛点，公司累计上线带病体保险产品超30款，涵盖慢性肾病、肝病、“三高”等多个细分领域，打造了国内品类最全的肾病保险矩阵，16款产品覆盖CKD1-5期全病程，承保近10万人，超70%的参保患者通过专业健康管理延缓病情进展，真正实现“病有所保、病有所管”。专为慢性肝病患者打造的“惠肝保”，构建“筛查、评估、管理、治疗、保障”全链条闭环体系，已覆盖超10万名肝病患者，并纳入国家级专项研究试点，成为带病体保障的行业标杆。

面向新市民、灵活就业者等重点普惠人群，众惠相互创新推出“深圳众惠保”项目，连续开展11期，突破意外险职业限制，允许快递员、外卖员等高风险职业人群参保，无论年龄职业均实行统一保费标准，新增猝死保障责任，精准击中新市民保障痛点。截至目前，该项目累计服务超20万新市民，创新采用结余共享机制，扣除运营成本后的盈余直接用于提升保额、救助出险会员，累计分配保额约17亿元，让会员真正成为制度红利的共享者。此外，公司还联合华西妇儿联盟打造家庭医生互助计划，推动基层首诊量增长80%；参与宁波慈溪农村互助保险改革，参保率达98.68%；与广西总工会合作职工医疗互助保障计划，覆盖超60.28万人，全方位补齐民生保障短板。

在服务升级层面，众惠相互深耕“保险+健康管理”闭环模式，推动保险服务从“保疾病”向“管健康”转型。公司依托科技赋能打造“智惠赔”智能服务体系，实现理赔线上化率92.3%、单证齐全1日结案率99%，极速理赔服务大幅提升会员体验；基于大模型技术的智慧客服，让服务响应效率提升60%，实现“全天候、零等待”。同时，公司积极履行社会责任，推出“万户健康”公益项目，为老年慢病群体提供0保费公益保障；联合公益基金会开展器官移植患者保障、慢病人群关怀等行动，以公益力量延伸保障触角。

新浪金麒麟保险行业评选是金融保险领域极具影响力的权威评选活动，以综合评估、专业评审为标准，表彰行业内践行高质量发展的优秀机构。此次获评“年度卓越普惠金融保险公司”，是对众惠相互普惠实践与创新能力的充分肯定。众惠相互相关负责人表示，荣誉既是认可，更是责任。未来，公司将继续发挥相互保险机制优势，持续深耕普惠保障赛道，迭代产品与服务体系，扩大保障覆盖面，以互助共济的理念守护更多家庭，为完善多层次医疗保障体系、推动普惠金融高质量发展贡献相互保险力量。